Politica de returnare

Politica de returnare

Doriți să returnați produsele pe care le-ați cumpărat?

Puteți face acest lucru din orice motiv, în termen de 30 zile lucrătoare de la data primirii comenzii, gratuit, dacă produsul este în stare perfectă și are etichetele speciale (hangtags) aplicate.

Funky Buddha Romania SRL vă oferă 2 modalități diferite de returnare a comenzii, pentru a o alege pe cea care vi se potrivește cel mai bine.

1. Returnare prin Cargus Courier!

a. Completați formularul de retur primit odată cu comanda și puneți-l împreună cu produsele pe care doriți să le returnați în ambalajul original.

b. Vă rugăm să contactați serviciul clienți la numărul +40213718975 sau eshop@funky-buddha.ro pentru a înregistra cererea de ridicare de la Cargus Courier.

Timp de procesare a rambursărilor: până la 10 zile lucrătoare de la data primirii coletului în depozitul nostru.

Notă: Dacă returnați comanda prin orice altă firmă de curierat, cu excepția Cargus Courier, veți suporta costurile de transport.

 

2. Reveniți în magazinul nostru!

Schimbă-ți comanda cu ușurință la magazinul Funky Buddha din București.

a. Intrați în magazinul Funky Buddha cu articolele pe care doriți să le returnați și cu bonul fiscal.

Adresa magazinului nostru este:
Funky Buddha @ParkLake
Str. Liviu Rebreanu 4, ParkLake 031749, Romania

b. Alegeți produsul dorit și mergeți la casierie pentru a finaliza returul.

Notă: Nu acceptăm rambursări pentru comenzile din magazinul online în magazinele noastre fizice.

Pentru schimburile de cadouri procesate în magazin, produsul trebuie să fie însoțit de numărul bonului fiscal sau de codul de bare al schimbului imprimat pe bon.

 

Aveți întrebări despre procesul de returnare la Funky Buddha?

Găsiți mai jos răspunsurile la cele mai frecvente întrebări legate de schimbul sau rambursarea produselor.

• Înlocuirile de produse se fac în prețul de achiziție.
  
  
• Dacă se detectează un defect la produsul returnat, departamentul de asistență clienți vă va contacta.
  
  
• În cazul anulării unei comenzi, fie la cererea clientului, fie din cauza stocului insuficient, rambursarea se va face în termen de 14 zile lucrătoare de la data anulării.
  
  
• Rambursarea contravalorii produsului nu include costurile de transport și livrare.
  
  
• Nu acceptăm rambursări pentru comenzile din magazinul online în magazinele noastre fizice.
  
  
• Comenzile cadou a căror adresă de livrare este diferită de adresa de facturare sunt excluse de la dreptul la rambursare.
  
  
• Din motive de igienă, nu acceptăm schimburi și retururi pentru lenjerie intimă și șosete.
  
  
• Parfumurile trebuie returnate în ambalajul original sigilat.

• Returnările nu sunt acceptate pentru achizițiile efectuate prin funky-buddha.com.

Pentru mai multe informații privind procesul de returnare, ne puteți contacta telefonic la +40213718975 sau prin e-mail la eshop@funky-buddha.ro.