După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Vă rugăm să verificați și folderul de mesaje nedorite. Dacă nu primiți e-mailul, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții.

Da, puteți plasa comanda sunând la numărul nostru de telefon: +40213718975 sau +40758055586 (mobil). Centrul nostru de apeluri funcționează de luni până vineri între orele 09:00 și 21:00.

Da, puteți anula comanda dacă statusul acesteia permite anularea. Pentru a anula comanda, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții.

Puteți adăuga sau elimina produse din comanda dvs. atâta timp cât statusul acesteia permite modificări. Aceasta înseamnă că puteți face modificări înainte ca comanda dvs. să fie procesată de departamentul nostru de logistică. Pentru a face modificări la comandă, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții prin telefon la +40213718975 sau +40758055586 (mobil) (luni până duminică, 09:00 - 18:00) sau prin e-mail la eshop@funky-buddha.ro .

Toate comenzile sunt expediate în termen de 2-4 zile lucrătoare. Zonele inaccesibile pot necesita 4-7 zile lucrătoare pentru livrare. Datele de livrare sunt de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00 pentru București. Pentru restul României, programul de livrare depinde de programul de lucru al magazinului local de curierat.

Notă importantă:

Comenzile procesate înainte de ora 13:00 vor fi procesate în aceeași zi.

- Comenzile procesate după ora 13:00 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Comenzile procesate vineri după ora 13:00 (ora locală a României) și pe tot parcursul weekendului vor fi procesate luni.

Livrarea dumneavoastră poate fi întârziată din următoarele motive:

• Produsul nu este în stoc: În acest caz, vom comunica cu dumneavoastră pentru a vă sugera un produs similar sau pentru a vă întreba dacă doriți ca comanda dumneavoastră să fie livrată fără acest produs.
  
• În cazuri precum condiții meteorologice extreme sau greve, precum și în cazuri de forță majoră, care pot afecta transferul și livrarea expedierii dumneavoastră.
  
• Apare o problemă cu livrarea dumneavoastră – legată de produs sau de plată – și nu vă putem contacta din cauza informațiilor de contact incomplete sau învechite.
  

Retururile către funky-buddha.ro sunt gratuite dacă alegeți să returnați produsele prin intermediul companiei de curierat Cargus. Dacă returnați produsele prin orice alt transportator, veți fi responsabil pentru costul de curierat aferent.

Pentru a urmări returul, te rugăm să accesezi https://cargus.ro și să introduci numărul de urmărire de pe voucher.